Política de Privacidade

Última atualização: 02/12/2025

1. Quem somos

O Zap Multigrupos é um sistema de automação que agenda e envia conteúdos para múltiplos grupos de WhatsApp.

Responsável pelo tratamento de dados:
Filipe Souza Digital Innovation
E-mail: contato@zapmultigrupos.com.br

2. Quais dados coletamos

Coletamos informações necessárias para funcionamento do sistema, atendimento e melhoria dos serviços.

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

• Nome
• E-mail
• Número de WhatsApp
• Informações enviadas nos formulários do site
• Informações sobre utilização do sistema (grupos, tipos de conteúdo, rotinas de envio)

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas
• Tempo de navegação
• Ações realizadas no site

Ferramentas utilizadas:

• Google Analytics 4 (GA4)
• Google Search Console
• Cookies essenciais de funcionamento

2.3. Dados sensíveis

Não coletamos dados sensíveis conforme definição da LGPD.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Operação e funcionamento do Zap Multigrupos
• Criação e autenticação de contas
• Envio de suporte, notificações e informações relacionadas ao serviço
• Atendimento técnico
• Aprimoramento do sistema e da experiência do usuário
• Contato comercial quando solicitado
• Análises estatísticas e de desempenho

4. Uso de WhatsApp e automações

Para acessar o sistema, o usuário informa seu número de WhatsApp. Esses dados são usados exclusivamente para:

• Suporte via WhatsApp
• Comunicações solicitadas pelo próprio usuário
• Operações internas do sistema

Importante:

O Zap Multigrupos não lê, não armazena e não acessa mensagens privadas dos usuários no WhatsApp. A plataforma atua apenas nos envios realizados pelo próprio usuário dentro dos grupos onde ele tem permissão.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos ou repassados a terceiros, exceto para:

• Serviços de hospedagem
• Ferramentas de análise (Google Analytics)
• Obrigações legais ou ordens judiciais

Todos os dados compartilhados seguem rigorosamente a LGPD.

6. Bases legais utilizadas

• Consentimento
• Execução de contrato
• Legítimo interesse
• Cumprimento de obrigação legal

7. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou uso indevido.

Os dados são armazenados em ambiente seguro e criptografado.

8. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Funcionamento básico
• Análise de tráfego (Google Analytics)
• Melhorias da experiência do usuário

É possível desativar cookies no navegador, mas algumas funções podem ser impactadas.

9. Direitos do usuário segundo a LGPD

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Acesso aos seus dados
• Correção ou atualização
• Exclusão dos dados
• Revogação de consentimento
• Portabilidade
• Informações sobre o uso e compartilhamento

Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@zapmultigrupos.com.br

10. Tempo de armazenamento

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para:

• Operação do sistema
• Cumprimento de obrigações legais
• Atendimento solicitado pelo usuário

Depois disso, são excluídos ou anonimizados.

11. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses serviços.

12. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

13. Contato

Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados: contato@zapmultigrupos.com.br